Vodafone - Falhas constantes no serviço

A Vodafone Portugal no seu melhor desempenho, tratando os clientes como coisas, e se nao tiveres bem muda te ou desaparece, porque daqui nao levas nada

INÍCIO DO CHAT
Luis Oliveira 16:12
Tarifarios
Vodafone 16:12
Luis Oliveira 16:12
Vodafone 16:12
Vamos atende-lo com a maior brevidade possível. Por favor aguarde.
Vodafone 16:12
Estimado cliente, detectámos em algumas zonas do país dificuldades com o serviço de acesso à Internet por motivos alheios à Vodafone, estamos a efectuar todos os esforços para resolver esta situação com a maior brevidade possível, apresentamos desde já as nossas desculpas pelos eventuais incómodos.
Tobi 16:12
A aguardar por um assistente...
Vodafone 16:12
Boa tarde, em que posso ajudar?
Luis Oliveira 16:13
Boa tarde, antes de mais questiono se estando eu fora de portugal, nao devia ter acesso ao meu serviço
Vodafone 16:13
Sim Sr. Luís os tarifários funcionam em Roaming.
Luis Oliveira 16:14
Neste momento nao funciona
Vodafone 16:14
A questão é referente ao número inserido no inicio da sessão?
Luis Oliveira 16:14
Sim
Vodafone 16:15
Para efeitos de validação de dados, pode confirmar o nome do titular e a
Vodafone 16:15
morada completa associada por favor?
Luis Oliveira 16:15

Vodafone 16:15
Obrigada.
Vodafone 16:15
Qual o titular?
Luis Oliveira 16:16
Luis Filipe Silva oliveira
Vodafone 16:16
Obrigada.
Vodafone 16:16
O serviço está ativo, falta apenas o registo na rede, sugiro que efetue uma busca manual.
Luis Oliveira 16:16
Nao premite nada
Vodafone 16:17
Já reiniciou o equipamento?
Luis Oliveira 16:17
Aparece as redes disponiveis com um sinal de proibido
Luis Oliveira 16:17
Ja
Luis Oliveira 16:17
Ja fiz todas as operacoes e mais alguma
Vodafone 16:17
Consegue testar o cartão outro equipamento?
Luis Oliveira 16:18
Nao, o equipamento que tenho é unico
Luis Oliveira 16:20
Acho nao ser as melhores soluções apresentadas, porque nao tenho que ter dois equipamentos, mais o servico este a funcionar ate ao dia 18
Vodafone 16:20
Trata-se de um despiste.
Luis Oliveira 16:21
Pois mas nao me é possivel, entao se nao consegue resolver, que direitos tenho
Vodafone 16:22
Sr. Luís não disse que não podia resolver, apenas coloquei uma questão.
Luis Oliveira 16:22
Mas ainda nao me foi apresentado nada
Luis Oliveira 16:23
Eu quero soluções
Vodafone 16:23
Certo, porque em sistema não existe qualquer incoerência, portanto terei de encaminhar internamente esta situação.
Luis Oliveira 16:24
Enquanto isso eu ja paguei e fiquei mal servido
Luis Oliveira 16:24
Pagar adiantado tem contras
Vodafone 16:24
Peço que indique em que país se encontra por favor.
Luis Oliveira 16:24
Reino Unido
Vodafone 16:24
Não tem a ver com o carregamento.
Vodafone 16:26
Obrigada, tem algum contacto alternativo?
Luis Oliveira 16:27
Neste momento não
Luis Oliveira 16:27
Estou sozinho no País
Luis Oliveira 16:27
Sozinho forma de exprimir
Luis Oliveira 16:28
Nao adquiri os servicos daqui porque nao havia necessidade uma vez que este funciona e agora estou isolado em comunicações
Vodafone 16:29
Sr. Luís lamento a situação, mas erros podem acontecer, já encaminhei a dificuldade, peço que aguarde a resolução por favor.
Luis Oliveira 16:30
Quanto tempo
Vodafone 16:30
Um prazo máximo de 72 horas.
Luis Oliveira 16:30
E como obtenho informação da mesma
Vodafone 16:31
Sendo que não tem contacto telefónico alternativo, posso colocar o seu email.
Luis Oliveira 16:32
Nao tenho beneficio no carregamento, quando chegar a hora pago e nao reclamo
Luis Oliveira 16:32
l****_*****@outlook.pt
Luis Oliveira 16:32
Porque so poderei ter solucao na proxima semana
Vodafone 16:33
Como indiquei não tem a ver com o carregamento, esta situação poderia acontecer em qualquer lugar por qualquer razão.
Luis Oliveira 16:34
Se acontece, devemos ter em conta os prejuizos causados ao cliente pagador, porque quando ando toca a
Luis Oliveira 16:34
Vocês nao ha perdao
Luis Oliveira 16:36
O mal de Portugal e a descriminacao, porque ja pagas te, agora aguenta te e nao reclames
FIM DO CHAT