Vodafone
Vodafone Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Falta cobertura de rede

Em tratamento
Miguel Miranda
Miguel Miranda apresentou a reclamação
23 de abril 2025
Boa Tarde,
Venho por este meio comunicar a falta de cuidado da Vodafone pelos clientes.
Estou a mais de 60 dias a efetuar reclamações devido a falta de cobertura de rede e recebo como resposta vamos enviar um técnico ao qual nunca apareceu, abro outra reclamação não dizem qualquer resposta, chegaram a dizer indiretamente como é apenas uma reclamação não tem "importância". Não sei mais o que possa fazer em relação a este tema visto que falo de uma empresa que está com 6 telefones sem qualquer utilidade sendo que tanto no exterior como no interior da empresa não tem cobertura de rede móvel. Pedi também a mudança de gestor de contrato ao qual não fazem essa mesma mudança.
Data de ocorrência: 23 de abril 2025
Vodafone
23 de abril 2025
Caro/a Miguel Miranda,

A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 132585325.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
Miguel Miranda
Miguel Miranda está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.