Sou cliente Vodafone (NET,VOZ, TV) há já varios anos ainda quando o serviço rondava cerca de 25 euros mensais e uma vez que o preço/qualidade em relação às outras operadoras era apelativo, assim me mantive durante vários anos com contratos renovaveis a cada 24 meses.
Mas a cada renovação, o aumento foi se verificando, passando para 26,99 ... depois para 28,99 e agora já vai em 29,99 pelo que o operador me disse hoje... mas com um senão, a velocidade que eu tinha de 200Mb passava para 100Mb Fibra e o numero de canais reduzia.. ou seja, a Vodafone quer que eu renove o contrato, pagando mais e tendo menos...
Isto faz algum sentido? É assim que vocês pretendem reter os vossos clientes? É obvio que é uma atitude extremamente ofensiva e demonstra a enorme falta de consideração que a Vodafone tem para com os seus clientes que têm fidelizações à diversos anos!
Inadmissível... quando chegaram ao mercado fizeram de tudo para angriar clientes e agora dão se a luxo de fazer ofertas que não cabe na cabeça de ninguém...
Se é para pagar mais e ter menos serviço qual seria a lógica de manter o serviço convosco? Ao tornarem-se como as outras operadoras (que oferecem de longe mais canais e serviços) simplesmente perdem clientes...
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
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