Os colegas que estao no call center nao estao formados para o que estao a fazer
No dia 9junho pelas 12h48 falei com uma colega que disse que os assuntos que estava a expor ficaram resolvidos e 10min depois tive que voltar a ligar para o apoio ao cliente o qual me disseram que a colega anterior.me tinha dado informações erradas e que nao tinha resolvido o meu problema
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
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