Vodafone - Falta de informação sobre o fim do contrato

Ana Santos apresentou a reclamação

15 de maio 2019 (editada a 31 de julho 2019)

O meu contrato com operada acabou em Fevereiro e não fui informado.
Todos os operadores fazem isto!
Não informado o cliente quando acabou o seu contrato.
Eu tinha tido um problema com router wireless, e passou a data.
Fui á loja local para fazer o pagamento e me dizem que já tinha acabado o contrato, mas não sabem dizer quando.
Então faço o cancelamento do contrato, sem saber quando acabou.
Hoje é que ainda tenho que pagar uma chamada para saber, que já acabou em Fevereiro.
E agora não é quando eu assino para acabar o contrato, é para o novo ciclo, parece um carrocel...

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

Vodafone

15 de maio 2019

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