Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Falta de instalação

Resolvida
3/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
28 de junho 2020
Já por diversas vezes entrei em contacto por e-mail e por formulário e não obtenho resposta. A vodafone ofereceu-me um serviço de instalação que não efetuou, nem entrou em contacto para agendar conforme solicitado já por diversas vezes. Estou a pagar um serviço do qual não usufruo na sua plenitude. Aguardo contacto ainda hoje para agendamento urgente de mudança de local do router oferecido a título gratuito pela vodafone conforme comprovativo em anexo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2020
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
6 de julho 2020

Resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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