Vodafone - Falta de serviço de internet móvel

Boa tarde! Venho por este meio informar que a operadora que tenho, não me fornece a internet que eu pago, tendo dias consecutivos que eu fico sem internet ou com internet que não abre uma simples pagina de internet. Visto que o problema é da parte da operadora e não fazem nada para resolver a situação nem para ressarcir ou compensar o cliente. Foi-me dito por parte da operadora que eu não sendo já cliente fidelizado não tenho o direito a nada. Se eu tenho um contrato com a operadora e se esse mesmo está activo, sendo cliente fidelizado ou não, acho que tenho o direito de reclamar e exigir que me forneçam aquilo que eu pago, e se isso não acontece a operadora em causa deveria compensar o cliente e não fazer com que mude de serviço!!!