Performance da Marca
43.1
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
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Média das Avaliações
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Vodafone - Falta de serviço e de assistência

Resolvida
André Ventura
André Ventura apresentou a reclamação
8 de agosto 2015

Depois de uma analise da minha colecção de folhas amarelas dadas pelos técnicos da vodafone verifiquei que entre 17 a 24 de Julho os relatos foram ... Carlos - Diz corte a 645 metros assistente Valério 17�7
testes com3play Rafael - Diz conflito interno assistente carlos 21�7/2015
José - Diz corte 645 assistente Ricardo 24�7
Dia 5-08-2015 intervenção conjunta para o serviço adsl - O serviço ficou a funcionar, passado umas horas o serviço começou a ter quebras
Dia e no dia seguinte ate hoje dia 8 de Agosto e após ter informado a vodafone do problema nada foi feito e nada foi dito ao cliente e as 48 horas de espera já passaram a muito.
como é possível voltarmos a questão do corte daqui a pouco vão dizer que não há cobertura na minha área de residência

É favor de transmitir todos os relatórios aos futuros técnicos pois o que se passou e que mandem tecnicos especializados no assunto para que o serviço fique a funcionar como deva ser. Caso contrario pedirei anulaçao do contrato. e participarei do mesmo ao apoio ao consumidor.

Espero que a vodafone resolva o problema desta vez.....

Data de ocorrência: 8 de agosto 2015
Esta reclamação foi considerada resolvida
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