Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Fatura

Sem resolução
1/10
Cecília alves
Cecília alves apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Fiz um pacote de internet tv e telefone fixo e um cartão de telemóvel com a Vodafone e no dia 16/9 tive os meus serviço suspensos e ao limpar pro apoio ao cliente Vodafone mim surpreende com uma fatura de 324 euro de um serviço de dados móveis de um cartão Vodafone que eu nunca usei e muito menos recebi esse cartão na minha residência fui a loja fazer a reclamação e pra completar não resolveram o problema e muito menos me deram uma satisfação..
Foi primeira e última vez que tenho algum serviço da Vodafone nao recomendo pra ninguém.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Cecília alves
22 de janeiro 2021
Até hoje estou a espera de uma resp e uma solução péssimo atendimento e péssimo serviço prestado.
Cecília alves
Cecília alves avaliou a marca
22 de janeiro 2021

Péssima não recomendo a ninguém

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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