Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
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...
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Vodafone - Fatura

Sem resolução
1/10
Vítor André Silva Pereira
Vítor Pereira apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Boa tarde a reclamação e a seguinte dia 12 outubro fiquem sem meu pacote de minutos do qual liguei para a linha de apoio visto não me poder deslocar pois fui operado a uma ernia do qual me foi proposto uma alteração de tarifário mais um extra de pacote de minutos do qual não foi alterado vindo uma conta absurda de 118,39 asim sendo pesso a vossa ajuda mais uma vês para tentar resolver pela menhor forma ou cancelar o contrato de não Over hipótese de resolução obrigado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Vodafone
30 de novembro 2022
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Vítor André Silva Pereira
Vítor Pereira avaliou a marca
25 de janeiro 2023

Pesima não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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