Vodafone - Fatura e contrato

Aderi ao tarifario red em junho do ano passado por telemovel e foi acordado valores de assinatura com um segundo numero,
Acontece que logo no segundo mes já nao estava a fatura correcta como foi informado no contrato por voz, resolveram no fim de varias insistências e chamadas.
No mes de janeiro deste ano volta a acontecer o mesmo , envei por varias vez ao site da vodafone um pedido do meu contrato red , e sem resposta
Liguei um mes depois e reclamei e foi me informado que ia ser encaminhado,e o tecnico informou me que não estava correcto a fatura,
Passou mais um mes e estamos estamos no final de Março , ainda não recebi o meu contrato, voltei a ligar , e passado 20 minutos e que me atende um assistente , reclamei novamente o mesmo , e a reposta foi que ja estava encaminhado, e que o valor da assinatura da dita fatura estava correto! Que fuineu que ultrapassei os dados moveis por isso paguei mais,
Mas eu referi o valor da assinatura !!!
Estou muito transtornado com este empresa e vou querer exercer todos os meus direitos.