Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
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Vodafone - Faturação

Sem resolução
1/10
António Miguel Redondo
António Redondo apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Relativamente ao assunto em epigrafe informo que a operadora não soube resolver o meu problema, as soluções que apresentou só traz beneficios para empresa.
Estou descontente com esta empresa.
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
Vodafone
6 de junho 2023
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
António Miguel Redondo
António Redondo avaliou a marca
25 de julho 2023

Uma marca que deixou de valorizar os seus clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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