Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
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...
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Vodafone - Faturação

Resolvida
antonio
antonio apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Gostaria de saber qual a razão da fatura sempre todos os meses aumentar para 38€, pois na renovação de contrato por telefone (poderão verificar o mesmo na gravação) foi me dito que seria igualado pela concorrência com 27€ mensais. No primeiro mês reclamei e foi feito o acerco no mês seguinte. Mas tudo continua igual este mês.
Acho uma vergonha uma empresa como a Vodafone prometer e voltar a aumentar. Se a mensalidade nao for reposta como prometido irei avançar com outros procedimentos.
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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