Vodafone - Faturação com valor errado pela 3ª vez consecutiva

Bom dia,

Tal como o título refere, já é a 3ª vez consecutiva que me lançam um valor demasiado elevado na fatura.
Desde que mudei de casa que ainda não recebi faturação com o valor correto.
Nas outras duas faturas dirigi-me à vossa loja e foi-me lançado uma nota de crédito, de cada uma das vezes, e foi-me dito por cada colaborador, que me atendeu, que o erro seria corrigido. Como é que me dizem isto na cara e o problema se mantém?? Não entendo.

Devia estar a ser faturado 28,90 € por mês, que foi o que assinei, mas de cada vez que chega uma nova fatura o valor é extremamente excessivo. Na fatura que recebi hoje o valor é 49,61€. Expliquem-me como é que isto é possível?

Quero uma resolução breve para o caso e mais uma vez vão ter que lançar uma nota de crédito.
Já tenho motivos mais que suficientes para estar desagradado com o vosso atendimento e pela má resolução do caso. Se isto continuar vou mudar para a concorrência, pois a situação já se torna ridícula.

Não me apetecia muito ir mais uma vez ao vosso balcão, mas se for preciso vou e desta vez quem me atender vai levar com tudo e ainda assino no livro de reclamações.

Fico a aguardar o vosso contacto, com urgência.

Cumprimentos,
João Coquim