Boa tarde
Em Setembro fui de férias e deixei o telem. em casa. O alarme de casa disparou e o telef. fixo da Vodafone começou a ligar para o telemóvel como alerta, uma vez que foi configurado assim. Como ninguém atendia, as chamadas iam para o voice mail. o que aconteceu durante dois dias, enquanto durou a bateria do Telem. ou do alarme. Foram cerca de 900 chamadas sucessivas, quase de minuto a minuto, que apesar de durarem alguns segundos contava 1 minuto, a 29 cêntimos cada minuto, o que deu 292€(duzentos e noventa e dois euros). Apesar do caricato da situação, a verdade é que eu era o responsável pelas chamadas feitas. Sem exigir nada, expus a situação por escrito numa loja da Vodafone no dia 21 Outubro e no dia 22 ligaram e enviaram SMS a dizer que as chamadas foram todas anuladas. Paguei apenas o valor mensal do pacote que tenho subscrito.
Obviamente que isto é um elogio e não uma reclamação, mas não quis deixar de reconhecer esta atitude publicamente a ver se outras empresas seguem o exemplo, pois também eu, tal como muita gente, já tive problemas mal resolvidos com operadoras de telecomunicações.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2018
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