Vodafone - Faturação e internet wifi

Bom dia.
A minha reclamação prende-se com o seguinte.
1= as faturas sempre com valores acima dos contratados, desde o início de um novo contrato em janeiro de 2020. Fazem credito dos valores e depois enviam sms com o credito para eu pagar já com ameaça de corte.
2= rede wifi em casa 2.4G não funciona bem apresentando falhas ao ponto de utilizarmos a rede móvel dentro de casa
3= rede wifi 5G simplesmente só funciona num raio de 3 metros o resto da habitação não dá.
4= trocaram o router em julho e o técnico que deslocou para fazer a substituição detetou que não estava resolvido e disse que na semana a seguir iam resolver.
5= hoje dia 29-09-20 liguei para vodafone para resolver problema e ficou pior ao ponto de ter que pagar a chamada para resolver uma avaria de um equipamento alugado.
Agradeço a vossa ajuda para a resolução do problema e que me informem dentro do possível se posso rescindir contrato se a vodafone não resolver problema.
Obrigado os melhores cumprimentos.