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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Faturação ilegal
Resolvida
1/10
Armando Pinto apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2025
Boa Tarde.
Dado ter tido necessidade de ativar acesso á minha conta bancária, enviando à gestora da minha conta, mensagem via WATSAPP, indecentemente e após reclamar com a gestora da minha conta na Vodafone, não aceitou todas as provas que apresentei, em como só enviei mensagens via WhatsApp. Nunca tal vi tal vigarice, cobrarem por esse serviço, pois até falei durante meses,com os meus familiares no Brasil, e, nunca cobraram 1 centavo.....
Dado ter tido necessidade de ativar acesso á minha conta bancária, enviando à gestora da minha conta, mensagem via WATSAPP, indecentemente e após reclamar com a gestora da minha conta na Vodafone, não aceitou todas as provas que apresentei, em como só enviei mensagens via WhatsApp. Nunca tal vi tal vigarice, cobrarem por esse serviço, pois até falei durante meses,com os meus familiares no Brasil, e, nunca cobraram 1 centavo.....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2025
14 de fevereiro 2025
Caro/a Armando Teixeira Pinto,
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 128998625.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
A situação que identificou foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 128998625.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da sua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceu.
Obrigada
Vodafone Portugal
14 de fevereiro 2025
Reclamei com a ANACOM que me informaram para seguir pelas vias legais e judiciais
21 de fevereiro 2025
Caro/a Armando Teixeira Pinto,
O assunto exposto com o nº128998625 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
O assunto exposto com o nº128998625 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceu.
Se necessitar de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, pode contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Obrigada
Vodafone Portugal
21 de fevereiro 2025
Muito bom dia.
NÃO ACEITO A RESOLUÇÃO.
É UMA ILEGALIDADE COBRAR 1 MENSAGEM ENVIADA PELO WHATSAPP PARA A MINHA GESTORA DE CONTA, NO BANCO SANTANDER
NÃO ACEITO A RESOLUÇÃO.
É UMA ILEGALIDADE COBRAR 1 MENSAGEM ENVIADA PELO WHATSAPP PARA A MINHA GESTORA DE CONTA, NO BANCO SANTANDER
21 de fevereiro 2025
É uma VERGONHA de VIGARICE
21 de fevereiro 2025
Venho por este meio informar V.Exas., de que NÃO ACEITO A RESOLUÇÃO DESSA EMPRESA.
Irei recorrer pelas vias legais
Irei recorrer pelas vias legais
21 de fevereiro 2025
Olá,Armando Teixeira Pinto.
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º128998625 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
Conforme informação anterior, o tema apresentado no Portal da Queixa com o n.º128998625 já foi analisado e respondido.
Após nova análise, confirmamos que não temos informações adicionais a acrescentar.
Caso seja necessário, estamos disponíveis através dos nossos canais de Apoio ao Cliente em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html.
Obrigada,
Vodafone Portugal
Armando Pinto avaliou a marca
28 de fevereiro 2025
Autêntica vigarice, cobrar 1 mensagem pelo aplicativo " WhatsApp ". Vou denunciar à ANACOM, que antes de publicar reclamação, me aconselhou a falar 1°.com operadora
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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