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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Faturação indevida, face ao contrato

Sem resolução
4067016
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Margarida Fernandes apresentou a reclamação

Aderi ao tarifário fit, ligaram-me da Vodafone, disseram-me que o tarifário tinha chamadas e sms grátis para todas as redes, isto iria ficar por 15,0€ durante 2 anos era uma promoção que estavam a fazer. Agora recebi uma fatura de € 32,12, pois atingi o limite de sms mensal e tenho de pagar todos os acima desse limite. Recebi um sms a avisar que tinha atingido o limite, mas como o contrato é ilimitado não liguei.
De modo a que não seja propaganda enganosa, espero que continuem a dar aquilo que contratei chamadas e sms grátis para todas as redes a 15€/mês, não quero me ver obrigada a prescindir do serviço convosco que tenho há mais de 7 anos.

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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