Vodafone - Faturação não contratualizada

Venho por este meio reportar a minha situação que se arrasta há muitos meses, desde Agosto a minha empresa aderiu ao serviço TV+NET+VOZ, pelo valor de 24,90€. Simultaneamente agreguei ainda 4 telemóveis no pacote Red normal do meu NIF particular. Contudo, por falha da Vodafone esta transferência não se efectuou, ficando eu com este prejuízo fiscal e transtorno burocrático para resolver. Foi-me solicitado que enviasse novamente toda a documentação e o contrato (anexo) para validar novamente a transferência, fiz dezenas de chamadas (a meu encargo) a fim de resolver a situação criada pela Vodafone, deixando para trás o incómodo causado pela Vodafone, ao qual era completamente alheio. Em vários telefonemas referi que se não resolvessem a situação, optaria pela oferta do Meo Premium S (29,90€ por quatro telemóveis com as mesmas condições oferecidas pela Vodafone) porque o serviço seria mais eficiente, disseram para não me preocupar que todas essas condições me seriam satisfeitas e regularizados os problemas burocráticos da transferência de titular, sabendo eu que essas condições eram e são também oferecidas a outros clientes da Vodafone que nem sequer possuem TV+NET+VOZ. Posteriormente, e após dezenas de chamadas facilmente comprovadas, em Outubro fui informado pela Vodafone que estava tudo regularizado (transferência de titular e condições contratuais dos 4 red - pelo total 29,90€), mais tarde quando recebi a fatura de Novembro, em Dezembro, reparei que me estavam a ser debitados 39,90€ pelos quatro red. Ou seja, já não chegava ter perdido 10 euros por mês desde Agosto, mais o IVA que não pude abater até esse período, mais as chamadas para o serviço Vodafone 16912, mais o tempo e paciência que perdi! Continuam a faturar erradamente, sendo eu lesado quando tinha uma oferta melhor da concorrência e sendo também conhecedor de melhores condições dentro da mesma operadora, mais ainda, quando fui informado que iria pagar apenas 29,90€. Contestei e enviei uma exposição à Vodafone, ao seu departamento da Qualidade, onde me referiram que a oferta que me confirmaram foi um lapso, ao que prontamente contestei com os argumentos que atrás referi e vincando que a minha empresa não podia aceitar os consequentes lapsos da Vodafone e que me sentia no direito de rescindir com justa causa, pois tal comportamento e postura eram inaceitáveis, não aceito trabalhar com empresas nas quais não deposito confiança e garantias, sentindo-me tratada como uma cliente de segunda ou terceira classe. Assim, venho por este meio reportar esta situação inacreditável e injustificada da Vodafone, quando sempre agi de boa-fé, ainda para mais quando suportei sempre os custos para a resolução de várias situações em que a Vodafone Portugal sempre falhou, das quais nunca fui ressarcido ou até compensado. Já contactei a Anacom e, uma vez que o contrato é de empresa, o melhor que podem fazer é realizar uma inspecção à Vodafone, doutro modo, apenas pela via judicial.