Vodafone - Faturas

Eu cliente da Vodafone.
Venho por este meio solicitar a vossa atenção, em início de março fez uma reclamação no vosso livro de reclamações. Desde que me foi preposto pela a Vodafone de pagar por via fatura eletrónica o meu tarifário yorn no valor de 11,75euros em vez de fazer o carregamento por MB. Tenho recebido faturas para pagar identificadas com o nome e n de conta de outra pessoa ,com serviços TV e net. Serviços esses que eu não tenho .Continuo a não receber as faturas devidamente correctas com os valores que realmente devo pagar ( só o tarifário yorn X)
Agradeço que esse lapso seja o mais rápido resolvido porque NUNCA dei autorização para associar o meu número de telemóvel ao nome de uma pessoa que não conheço de lado nenhum.
Sem outro assunto aguardo resolução do vosso lapso que já me está a incomodar profundamente.
Silvia Lopes Veloso