Vodafone - Faturas com valores a mais

Barbara Beato apresentou a reclamação

6 de dezembro 2018

Tenho estado a pagar facturas da Vodafone onde me cobram por um serviço descrito na operadora como sendo "serviços premium" não sabendo eles como foram subscritos. Apenas nos descrevem neste sentido e que está subscrito n com o meu nr de telemóvel, associada na minha conta Vodafone. Não possuo qualquer tipo de prova da subscrição nem conhecimento do mesmo. Os valores em causa do debitados á semana e a operadora diz que apenas pode barrar esta situação e não devolver o valor em questão que, sendo a "cobradora" dos valores, julgo ter a obrigação de me apresentar uma factura detalhada do que pago.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018

Vodafone

6 de dezembro 2018

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Barbara Beato avaliou a marca

20 de dezembro 2023

N/a

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução