Vodafone - Fibra

Madalena Gonçalves apresentou a reclamação

17 de agosto 2019

Boa noite,
Mudei para a Vodafone fibra há uns dois anos, provavelmente. A internet era espectacular, mas há largos meses que não passa de uma porcaria.
Não da para ter um telemóvel ligado à internet que demora séculos para ver um vídeo ou qualquer coisa, imaginem quando são dois ou três telemóveis ligados ou um computador.
Tenho ligado em diversas tentativas, mas fico mais de uma hora à espera sem qualquer resposta e quando a obtenho, não serve de nada porque a internet continua da mesma forma.
São pagos 50€ mensais, para ter que utilizar os dados móveis em casa. A pergunta é, para que tenho internet e fibra se depois tenho que utilizar os dados móveis?
Agradeço que resolvam isso rapidamente.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2019

Vodafone

19 de agosto 2019

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Esta reclamação foi considerada sem resolução