Tornei-me cliente da Vodafone TV-Net-Voz (fibra) há 4 meses, mas no final de Outubro vou mudar de residência. Entrei em contacto com o apoio de clientes da Vodafone para pedir a transferência do serviço para a nova morada e foi-me informado que na nova morada ainda não há cobertura pela Vodafone. Pedi então a anulação ou uma solução viável do contrato. Propuseram-me algumas soluções que não teem interesse e que envolvem terceiros, as quais não me servem, invocando que tenho que cumprir 24 meses de fidelização senão terei que pagar uma penalização de 300€. Como é óbvio, não devo pagar por um serviço que não vou usufruir, não por vontade minha, mas pela empresa prestadora do serviço não o poder fazer.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.