Vodafone - Fidelização expirada, informação telefónica errada

Diogo Pinho apresentou a reclamação

18 de março 2018

Boa noite,

Tenho o tarifário red com 3 números associados. Fui informado que a fidelização apenas expirava em Abril ( chamada telefónica da Vodafone).
Dia 13/03/2018 é emitida uma fatura de cerca de 80 €, fazendo-se assim a cobrança como se já não estivesse fidelizado.
Fui enganado e não vou pagar esta fatura. Se houve um erro na informação que os vossos serviços me passaram assumam.

É uma questão de tempo para rescindir após mais de 15 anos fidelizado. É um abuso excessivo o que é feito atualmente...

Data de ocorrência: 18 de março 2018

Vodafone

18 de março 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução