Vodafone - Fidelização sem conhecimento do titular do contrato

Boa tarde,

Eu tenho um contrato convosco, RED, e como só tínhamos 200 MB de internet, no ano passado decidi ligar para o apoio ao cliente para aumentar a internet móvel, disseram-me que tinha um custo de 4,99 € para aumentar a internet em todos os telemóveis, tudo bem.
Inicialmente pagava 50 € por todos os telemóveis, agora pago quase 200 €
Não tenho rendimentos para o fazer e pretendo mudar de operadora, mas agora dizem-me que tenho um contrato de fidelização de mais 2 anos apartir da altura em que aumentei a internet! eu não tenho conhecimento e não assinei nada, apenas aumentei a internet nos telemóveis,
Pretendo rescindir o contrato para todos os números o mais rápido possível.

Obrigada