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Vodafone - FIT 11 com informação errada

Sem resolução
Luis Costa
Luis Costa apresentou a reclamação
18 de março 2015

No inicio de Fevereiro aderi ao Vodafone FIT11 juntamente com outro numero onde ficou expressamente acordado que o valor que iria ser cobrado era de 14,90€ pelos 2 numeros e que o modo de envio da factura era em suporte de papel.

Hoje recebi um SMS a informar que tinha a factura disponivel no My Vodafone (em vez de ser em suporte de papel) e após verificação da mesma me estavam a cobrar 14,90€ por cada um dos numeros (em vez de 14,90€ pelos 2 numeros).

Depois de ligar para o Apoio ao Cliente, informam-me que a informação qur tinham era de 14,90€ por cada numero.

Data de ocorrência: 18 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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