Vodafone - Fraca qualidade de rede

Exmos. Srs. Portal da Queixa,
Relativamente ao e-mail recebido com o conteúdo
"Bom dia. Sou um habitante do concelho de Ourém, mais precisamente da Freguesia de Nª Sª Piedade, localidade Pinheiro. Na minha localidade a rede móvel Vodafone é de muito fraca qualidade! Pelo conhecimento que tenho, sei que existe uma antena a cerca de um quilometro da localidade Pinheiro, e a minha localidade fica a uma distância de cerca de três quilometros da cidade de Ourém, portanto acho que não se justifica esta fraca qualidade de rede. Já enviei várias queixas para a propria Vodafone, ao qual me respondem que 'não têm prazo para resolver a situação' (isto já no inicio do ano passado). Será assim tão dificil resolver esta situação? Gastam milhões em publicidade, será que não seria bastante mais util aumentar a qualidade de captção de sinal das antenas? Fica a minha reclamação e o meu descontentamento com o serviço prestado pela Vodafone na minha localidade."
Informamos que contactámos cliente e fizemos um registo da sua queixa a nível da cobertura de rede no local indicado pelo cliente.
Cliente foi devidamente informado.
Agradecemos o contacto e estamos sempre disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Cumprimentos
Tiago Neuparth
Serviço de Apoio a Clientes