Fui contactado pessoalmente por um comercial ao serviço da Vodafone, que pretendia que mudasse de operadora. Após lhe explicar que tinha contrato de fidelização até ao dia 20.08.2016, sugeriu fazer-me uma proposta. Solicitei que me enviasse um email ou SMS com as condições que tinha a propor.
no dia 02.08.2016, rececionei uma SMS (conforme foto que anexo) onde oferecia 1G de internet para cada telemóvel.
Quando o contrato foi feito a Vodafone só assumiu 500g, pelo que no dia seguinte desloquei-me à loja da Ranha no Porto, onde após mostrar a SMS, com o n. de telemóvel do colaborador, apresentei uma reclamação, e solicitei resposta dentro dos 14 dias legais, para caso não assumissem, o que me tinha sido proposto, efetuar a rescisão do contrato.
Acontece que passados já mais de um mês e mesmo após várias reclamações e chamadas a pagar para os serviços da Vodafone recusam assumir aquilo que me foi proposto pelo seu representante e do qual possuo-o a prova da SMS. Caso a Vodafone fosse uma empresa credível e de de confiança, assumia aquilo que os seu comerciais prometem.
Por isso tenham cuidado com os comercias de porta a porta, não quer isto dizer que não existam pessoas serias, mas nem este comercial, nem o seu supervisor o foram, pois tratei do contrato com antecedência e disseram que bastava anular o contrato com a outra operadora na data do termino, tendo sido eles a tratar disso, e agora recebi uma conta de mais 15 dias de serviços da anterior operadora que não usei, por não ter avisado com a antecedência mínima de 15 dias.
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