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Vodafone - Fraude dos comerciais porta a porta em representação da Vodafone

Sem resolução
Paulo Felisberto Sousa Silva
Paulo Silva apresentou a reclamação
20 de setembro 2016

Fui contactado pessoalmente por um comercial ao serviço da Vodafone, que pretendia que mudasse de operadora. Após lhe explicar que tinha contrato de fidelização até ao dia 20.08.2016, sugeriu fazer-me uma proposta. Solicitei que me enviasse um email ou SMS com as condições que tinha a propor.
no dia 02.08.2016, rececionei uma SMS (conforme foto que anexo) onde oferecia 1G de internet para cada telemóvel.
Quando o contrato foi feito a Vodafone só assumiu 500g, pelo que no dia seguinte desloquei-me à loja da Ranha no Porto, onde após mostrar a SMS, com o n. de telemóvel do colaborador, apresentei uma reclamação, e solicitei resposta dentro dos 14 dias legais, para caso não assumissem, o que me tinha sido proposto, efetuar a rescisão do contrato.
Acontece que passados já mais de um mês e mesmo após várias reclamações e chamadas a pagar para os serviços da Vodafone recusam assumir aquilo que me foi proposto pelo seu representante e do qual possuo-o a prova da SMS. Caso a Vodafone fosse uma empresa credível e de de confiança, assumia aquilo que os seu comerciais prometem.
Por isso tenham cuidado com os comercias de porta a porta, não quer isto dizer que não existam pessoas serias, mas nem este comercial, nem o seu supervisor o foram, pois tratei do contrato com antecedência e disseram que bastava anular o contrato com a outra operadora na data do termino, tendo sido eles a tratar disso, e agora recebi uma conta de mais 15 dias de serviços da anterior operadora que não usei, por não ter avisado com a antecedência mínima de 15 dias.

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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