Vodafone - Fui enganada

Fui contactada por operador propondo a adesão a um tarifário com 5000minutos de chamadas ou mensagens por 12.5 euros, proposta que fiquei de pensar.Passados algum tempo fui contactada novamente para aderir a outro tarifário com 250minutos de chamadas ou mensagens e 100megas de internet por 9.90, apos ultrapassar seria cobrado o tarifário que tinha na altura ou seja..4 cêntimos por minuto chamadas e 4cent mensagens+ou -,fiquei novamente de pensar nesta proposta.Assim passado uns tempos liguei para tirar algumas duvidas,enter as quais perguntei, se no caso de eu aderir e se passados uns meses achasse mais vantajoso o primeiro, se era possível mudar sem qualquer problema, a resposta foi que sim sem duvida(fiz a pergunta varias vezes).Em 2 de abril tentei então mudar para o primeiro numa loja Vodafone onde foi recusada a mudança com o argumento que tenho um período de fidelização de 24meses,de salientar ainda que apos ultrapassar os 250minutos de chamadas ou mensagens estou a pagar 0,12.5cent por minuto nas chamadas e 0,12.5cent nas mensagens.