Leiria 27/01/2016.
Em Maio de 2015 aderi ao tarifário FIT a 12.50€ por Mês, até aqui tudo bem.
Na Chamada recebida por parte da Vodafone nesta data, não me foi dito que teria de estar 2 anos fidelizado porque se o tivessem dito é claro que teria dito NÃO.
Em Outubro de 2015 liguei pela para mudar o tarifário e o meu espanto quando me dizem que não posso por estar fidelizado e onde dizem que tenho um contrato que me enviaram por email, contrato esse que nunca o recebi nem por email nem em papel.
Para um contrato ser legal tem sempre que ter a assinatura do consumidor , onde a seguir explica isso mesmo: Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao operador, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor.
Tantas fezes a ligar para a Vodafone e a resposta é sempre a mesma.
Fartei-me disto, agora vou pessoalmente a Deco para saber o que fazer, visto que a própria Vodafone nega em cancelar o tarifário que para o fazer terei de pagar uma multa a Vodafone.
senti-me enganado por não terem explicado as condições por telefone.
Sendo assim em acabando a fidelização do pacote que tenho em casa cancelo e mudo de operadora.
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