Vodafone - FUI ENGANADO NA SUBSCRIÇÃO DO TARIFARIO

Paulo Tavares apresentou a reclamação

18 de maio 2017

Tinha contratado tarifário UP 91. Ligaram-me para me oferecer por 15€/mês mais minutos de conversação e mais internet disponível no telemóvel. Omitiram fidelização e factura mensal, pois essas seriam automaticamente condições que me fariam não aderir ao Fit22. Nunca paguei 15€ e agora recebo 40€ para pagar. Reclamei pela linha 16912 e fizeram um crédito. Acontece que a Vodafone não cumpriu com o meu contrato e assiste-me o direito de regressar ao tarifário que tinha pois os minutos de conversação eram muito inferiores e nunca ultrapassei os limites. Como é possível ter ultrapassado ? Sinto-me enganado e vigarizado. Aguardo um contacto urgente para resolver este assunto pois caso contrário terei que recorrer à via judicial. Podem consultar a conversa que foi feita aquando da subscrição, pois foi-me dito que seria gravada e eu também quero ouvir essa gravação.

Data de ocorrência: 18 de maio 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada sem resolução