Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Funcionário

Sem resolução
carla carvalho
carla carvalho apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
O V Funcionário Gabriel Feliz atendeu.me pelo menos 7 vezes, SÓ me deixou falar minimamente numa delas..e disse que me ia Desligar a chamada..mas essa foi a última ve, que me atendeu!! Das outras 5 vezes, nem me deixou fslar ( basta ver no extracto do mei nr, o tempo de cada chamafa) e o tal sr. desligou.me todas as a chamadas na cara!! Além de ser 1 profissional da treta, e Mt mal educado, devia dar o lugar dele a alguém que Queira e Goste de trabalhar! Para a Vodafone, com quem eu trab h mts e mts anos, é 1 GRANDE VERGONHA terem estas "pessoas " como funcionários!! Este tal sr.gabriel feliz é 1 GR * PROIBIDO * como funcionário da vdf e como pessoa, obviamente!!
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Vodafone
16 de janeiro 2022
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
carla carvalho
17 de janeiro 2022
!Respondam por aqui! não tenho qq problema nisso!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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