Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Imbecilidade

Sem resolução
manuel nuno freire menezes batista batalheiro
manuel batalheiro apresentou a reclamação
8 de agosto 2019
Tive a infeliz ideia de mudar da Meo para a Vodafone ainda no período de fidelização. O técnico da Vodafone foi dia 3/8 fazer a instalação em minha casa. A TV só funcionou... até ele sair. Ou seja estou sem serviço de Tv ainda hoje, apesar de ontem a noite ter ido a loja do Colombo apresentar a minha reclamação. Há pouco ligou-me um tal de Bruno Mira, do apoio ao cliente, que me sugeriu que eu não tinha " justa causa " para reclamar! Não podendo medir a taxa de alcolemia da criatura, deixo aqui o meu veemente protesto
Data de ocorrência: 8 de agosto 2019
Vodafone
8 de agosto 2019
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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