Performance da Marca
42.9
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
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Vodafone - Impossibilitado de celebração de contrato

Sem resolução
nuno
nuno apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
entrei em contato com a Vodafone ja por duas vezes para celebrar contrato de telemovel o RED ,e é me informado de que nao podem celebrar contrato porque quando colocam o meu contribuinte é barrado a celebracao de contrato , e hoje dia 14 Janeiro de 2020 foi me informado que é impossivel ter servicos da Vodafone por não ter cumprido um contrato ha uns anos atras, pois bem eu ja estive com Insolvencia Particular ha uns anos e qualquer valor de divida com a Vodafone estava inserido na massa insolvente, pois decorreu 5 anos e tive a exoneracao do passivo , nao tenho qualquer divida com a Vodafone mas a Vodafone nao ,me deixa ter serviços de contrato com eles , nao sendo legal esta situação e tenho interesse de adquirir os seus serviços agradecia a vossa ajuda nesta situação.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Vodafone
15 de janeiro 2020
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