Vodafone - Incompetência na resolução de problemas

Há cerca de um mês atrás fiquei sem serviço de TV NET e Voz em casa, para resolver a situação e como estava sem serviço de Telefone fui obrigada a ligar de outro número para obter solução para um problema que não é da minha responsabilidade.
No dia 10 de Maio volta o problema , volto a ficar sem os 3 serviços contratados e deste vez dirijo-me à loja da vodafone no Rio Sul Shopping, onde me indicam que nada podem fazer, que só ligando para a linha de apoio. Informei que estava sem telefone , e disseram-me "então tem de ligar de outro". Pedi se seria então possivel fazer a ligação da loja, liguei para a linha de apoio explicando a situação e explicando que já tinha testado e reiniciado o equipamento dentro de casa. Disseram-me que teria de ligar quando estivesse em casa que era a única maneira de resolver a situação.
Mais uma vez ligo de um telefone em que pago para resolver um problema que não é da minha responsabilidade, porque em ambas as vezes foi necessário a deslocação de um técnico.
Uma vez que eu não sou obrigada a ter serviço de telefone móvel nem na Vodafone nem em qualquer outra operadora, as soluções propostas não fazem qualquer sentido.
Ontem o técnico deslocou-se a morada para resolver o problema reportado no dia 10 de Maio e hoje de manhã não tenho novamente nenhum dos serviços. Não faz qualquer sentido pagar mais em reclamaçoes de serviço do que de fatura no final do mês.