Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vodafone - Incomprimento das leis

Sem resolução
Ilidia Elisa Queiros
Ilidia Queiros apresentou a reclamação
13 de julho 2016

Enviaram me uma mensagem a informar que iriam proceder ao corte e resolução do contrato se em 30 dias não tivesse pago determinada factura, 3 dias depois procederam ao corte completo de todos os meus serviços incluindo até mesmo a possibilidade de receber chamadas, deixando me numa situação gravíssima em que clientes não me puderam contactar e negócios poderão ser perdidos. Ja sem falar que tenho familiares em estado de saúde critica e se acontecer alguma coisa com eles, ninguém tem como me contratar pois os meus 3 números de telefone são da vodafone !

Data de ocorrência: 13 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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