Fiz um novo contrato com a Vodafone, o contratado foram os 500mb de wifi no serviço tv+net+voz e instalaram 200mb. Quando terminaram a instalação questionei o porque de não estar com os 500mb e foi-me dito que era o que estava no contrato. Mostrei o meu contrato onde confirmaram os 500mb. Liguei com o comercial, que me respondeu que tinha enviado o contrato correto com os 500mb que a culpa era da Vodafone. Liguei com a Vodafone, que me disse que o que tinham era os 200mb, que iriam falar com o comercial. A verdade é que ando nisto há 1 mês, e o comercial não me responde aos emails e a Vodafone responde sempre que vai contactar o comercial.
Aguardo que se entendam, pois da minha parte só quero que cumpram o que foi acordado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
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