Vodafone - Informação e agendamentos falseados

Já solicitei mais de 3 propostas para os serviços de Tv-Net-Voz Móvel e Internet.
Primeiro foi-me comunicado que não era possivel ter 2 boxe no serviço Adsl;depois outro funcionário com o nome de (*) na passada quinta - feira(dia 23 de maio) informou-me que era possivel ter duas boxes,fez simulação de valores e pedil-he para me contactar no dia seguinte sexta dia 24 para concretizar a proposta,hoje já é dia 28 e ainda estou á espera.
Como queria e quero ser cliente da Vodafone hoje solicitei novo contacto,o funcionário de nome (**) apresentou-me proposta,por sinal bem mais cara que a da semana passada e depois de confrontado com outros valores disse que podia fazer o mesmo valor que já tinha sido apresentado,dei toda a informação solicitada,aceitei o contrato para dois anos de fidelização com a condição de receber por email tudo explicado e com as condições,garantiu-me que enviava o email hoje sem falta e que me telefonava ainda hoje,não sei o que pensar acho de uma enorme incompetência,uma falta de sentido de responsabilidade,de profissionalismo e de mentirosos com suporte da Vodafone.
Não existe supervisão pelo trabalho que fazem?
Se ainda nem um email são capaz de enviar ou fazer um telefonema como posso acreditar que a Vodafone tem pessoas responsáveis?E se eu vier a ter um problema sério são estas pessoas que estão lá para os resolver?.
Espero que a Vodafone seja uma empresa responsável e que faça qualquer coisa para resolver tamanha desinformação e tão péssima prestação de serviços(neste caso falta dele).
Obrigado