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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Vodafone - Instalação

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Edi Carlos apresentou a reclamação

No dia 04/02 fiz a renovação dos serviços e com isso deveria ter sido feita a instalação dos novos equipamentos. Algo que até à data ainda não aconteceu.
Depois de tanto tempo sem dizerem nada, entre em contacto na primeira semana do mês de Junho a expôr a situação onde deram à data de instalação dia 25/06 e ainda era suposto entrarem em contacto, que não aconteceu. Dia 14/06 volto a entrar novamente em contacto com o apoio ao cliente onde exponho novamente o caso e voltar a dar a mesma data de instalação o que acho inaceitável, visto que já passou tanto tempo e nem sequer se deram ao trabalho de entrar em contacto. Peço para falar com a linha de retenção para cancelar os serviços e desligam-me a chamada.

Excelente forma de tratar os vossos clientes.

Vou pedir a resolução desta situação com a maior celeridade, pois de outra forma vou proceder com o cancelamento dos serviços.
Edi Carlos está a aguardar resposta da marca

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