Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Instalação de serviço

Resolvida
5/10
Lidia De Oliveira
Lidia Oliveira apresentou a reclamação
14 de junho 2019

Faz hoje 3 semanas q técnicos da Vodafone tentaram instalar um serviço de tv e net. Referiram q a tampa da rua à qual precisam de ter acesso esta calcinada e teria de vir ca a Pt substituir.
Ja contactei a pt q remeteu p a vodafone, a vodafone diz que nao pode fazer nada sem a pt. No meio estou eu, sem net nem tv em casa, a pagar suplementos de net do telefone ate agora porque nem posso fazer alteracoes ao contrato base (colocar mais gb de net) sem esta situacao estar resolvida. Estou muito muito insatisfeita com tudo!

Data de ocorrência: 14 de junho 2019
Vodafone
14 de junho 2019
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Lidia De Oliveira
Lidia Oliveira avaliou a marca
9 de fevereiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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