Vodafone - Instalação não concluída facto imputável ao instalador

Em 28.11 contratei serviço de TV + telm. Tarifário relativo a dados logo alterado.
Agendamento para instalação 06.12.
Instalação não concluída dado que o técnico alegou que havia um carro a tapar a tampa pública de acesso à “fibra”.
Novo agendamento 13.12.
Cancelado, pela Vodafone, porque é necessário solicitar uma autorização para o policiamento das autoridades.
Ora, tal indica, inequivocamente, que o técnico mentiu e apenas não instalou o serviço porque não requereram a devida autorização. Mas ainda se achou o técnico no direito de enganar a pessoa a quem paguei para abrir a porta pedindo-lhe o número de telm. dizendo que ainda voltaria a ligar no próprio dia para instalar o serviço… bem sabendo que não o poderia fazer… inqualificável e desrespeitoso este comportamento!
Face ao exposto exijo que agendem o serviço no mais curto espaço de tempo, me compensem pelo sucedido, com pelo menos a isenção de três mensalidades, e responsabilizem a empresa instaladora por esta falha.
Mais informo que não me coibirei de tomar todas as medidas para responsabilizar a empresa instaladora pelo sucedido.

Já escrevi a reclamação no forum e aguardo resposta.

Desde o dia 06.12 a aguardar (re) agendamento para instalação... sem previsão...sem qq contacto e no meio disto tudo ainda remetem uma fatura de €253,89... penalidade... ?!? nível de serviço péssimo!
Aguarda-se tratamento urgente da questão!

Há uma previsão, informada telefonicamente, 12 de janeiro de 2023... a partir de ...