Pedi uma migração de serviço na passada sexta-feira dia 30 Novembro, apenas após 6 dias (5 de Dezembro) um técnico se deslocou para efectuar a instalação. Chegado ao local disse que o PDE estava vandalizado e iria alguém arranjá-lo em breve. Foi embora sem efectuar a instalação e ainda conseguiu deitar abaixo o serviço dos meus vizinhos. Desde esse dia não voltei a ser contactado pela Vodafone. Todos os dia ligo e recebo a mesma resposta: "vamos tratar disso com celeridade". A verdade é que após uma semana eu continuo sem serviço e sem uma data estimada para o obter. Neste momento pondero cancelar o meu contrato devido a este péssimo serviço.
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.