Tinha agendada uma instalação para hoje 1/08/2020 entre as 11:30 e as 14:30, no entanto esta não terá ocorrido.
Não terei sido contactada para novo agendamento, nem a justificar, quando liguei para a assistência16912 foi-me informado que ligariam numa hora a solicitar novo agendamento, no entanto esta chamada não aconteceu, tive que ligar novamente, não conseguiram identificar o motivo de não ter acontecido a instalação.
Sugeriram novo agendamento para dia 3, uma vez que me encontro em home office, torna-se impossível dar seguimento ao meu trabalho. É incompreensível esta falha no serviço ao cliente.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2020
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