Vodafone - Instalação tv-net-voz

Lamentável tamanha falta de profissionalismo demonstrado pela equipa Vodafone!
No passado dia 15 Out. liguei para a Vodafone com a intenção de me tornar cliente Tv-Net-Voz. Após vários minutos ao telefone com o assistente e depois de me pedir alguns dados pessoais e de morada, foi então marcada a instalação do serviço para o 17 Out. no período entre as 11:30 e 14:30. No dia 17 (hoje) lá estive eu desde as 11 horas á espera dos técnicos mas, as horas foram passando e os técnicos não apareciam. Por volta das 15:30, já farto de esperar, decidi ligar ao apoio da Vodafone, na qual me foi dito que a instalação não seria possível de realizar porque a caixa da minha zona só tem capacidade para 7 utilizadores/clientes e que já havia sido atingida essa capacidade, agora não sabiam quando teriam capacidade para receber mais utilizadores. Ora, a ser verdade, porque é que não mas passaram essa informação aquando da primeira chamada na qual me marcaram a instalação?!
Ou seja, estive 3 dias na pura ignorância (podiam até ser cem) acreditando que iria ter o serviço Vodafone a funcionar em minha casa, sem que nada nem ninguém tivesse a dignidade de me passar a informação que tal não seria possível.
Perante este situação, obviamente, decidi ponderar e cancelei a minha intenção de vir a ter o serviço Vodafone em minha casa até que me seja apresentada uma proposta concreta e, no mínimo, um pedido de desculpas.
O serviço de apoio ao cliente é de lamentar e a forma como enganam os "clientes" revela algum amadorismo por parte da marca Vodafone!!