Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Vodafone - Internet contratada a 80mb em vez de 500

Sem resolução
José Maria Barros
José Barros apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Instalaram-me a vodafone fibra 500/200 em casa.
Em primeiro lugar recebi a pré-proposta com dados errados.
Segundo: Quando me instalaram a fibra em casa disseram-me que n tinha a box incluída, mas eu quando falei ao telefone disse que queria aderir ao pacote de 34.99 com box incluida.
Terceiro: a velocidade depois de testar está a 80MB em vez de 500.
Quarto: Atendimento telefónico horrível, tive de esperar mais de 20 minutos para me atenderem.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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