É com descontentamento e revolta que escrevo esta carta à Vodafone.
Encerrei meu contrato com a Vodafone em Janeiro/2020 depois de 4 anos sem nenhuma fatura em atraso e todos os equipamentos entregues.
Após cancelar o contrato, certifiquei-me com a colaboradora que me deu certeza que a situação estava regularizada.
Em fevereiro recebi uma conta - que nao é habitual visto que tinha debito direto - no valor habitual de ~30€ e pensei ser engano - ignorei.
Exatamente 1 mês após recebo, para a minha surpresa, uma carta com o valor em dívida de 149.12€!
Revoltado e com medo pela situação que nos encontravamos relacionado com a COVID, liguei várias vezes sem sucesso e ainda neste dia continuo sem respostas e revoltado.
Espero que a minha situação seja resolvida de forma correta como um agradecimento de 4 anos de fidelidade para com a vossa empresa.
Desde já agradeço e com os melhores cumprimentos despeço-me.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
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