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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Telefone: 16912

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1998-017 LISBOA

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Vodafone - Juros abusivos

Resolvida
39532420
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Matheus Aguiar apresentou a reclamação

É com descontentamento e revolta que escrevo esta carta à Vodafone.

Encerrei meu contrato com a Vodafone em Janeiro/2020 depois de 4 anos sem nenhuma fatura em atraso e todos os equipamentos entregues.
Após cancelar o contrato, certifiquei-me com a colaboradora que me deu certeza que a situação estava regularizada.
Em fevereiro recebi uma conta - que nao é habitual visto que tinha debito direto - no valor habitual de ~30€ e pensei ser engano - ignorei.
Exatamente 1 mês após recebo, para a minha surpresa, uma carta com o valor em dívida de 149.12€!
Revoltado e com medo pela situação que nos encontravamos relacionado com a COVID, liguei várias vezes sem sucesso e ainda neste dia continuo sem respostas e revoltado.

Espero que a minha situação seja resolvida de forma correta como um agradecimento de 4 anos de fidelidade para com a vossa empresa.

Desde já agradeço e com os melhores cumprimentos despeço-me.
06 Mai2020
Matheus Aguiar editou a reclamação
29 Jun2020
Matheus Aguiar alterou o estado para Resolvida
29 Jun2020
Matheus Aguiar avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Precisei ir pessoalmente à loja com acompanhamento jurídico

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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