Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
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Vodafone - Liguei para renovar o contrato

Resolvida
Manuela Moreira
Manuela Moreira apresentou a reclamação
28 de junho 2020
Boa Tarde, venho informar que no Sábado, dia 27 de junho, liguei para a Vodafone para renovar o contrato e a pessoa que falou comigo disse que iria receber uma mensagem para responder SIM para confirmar a renovação de contrato e que teria 24h para responder. Já passaram as 24h e até agora não recebi a mensagem. Gostava que me esclarecessem sobre este problema o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 28 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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