Vodafone - Mau atendimento

A senhora Marisa Pinho, que atendeu a minha chamada para o 16912, recusou-se a colaborar com a resolucao do problema, fazendo vista grossa ao que realmente interessava, que era a cobrança extraordinaria. Posto isto penso que pessoas sem capacidade de dialogo e muito menos de encaixe nao sao apropriadas para este tipo de situacoes. Alem dissi insistiu em ligar.me a net quando repeti inúmeras vezes que nao tinha essa possibilidade. Sou cliente vodafone a muitos anos, e so as ultimas 2 semanas, em q estou em espanha a usar tarifário de roaming, ja tive mais problemas do que no resto do tempo. Penso que se continuar nao terei outra opcao se nao abandar esta empresa e comecar a trabalhar com outra operadora. Lamento, mas esta senhora alem de despreocupada foi rude nao mostrou qualquer capacidade de resolver problemas.