Vodafone - Mau atendimento

Maria Petronilho apresentou a reclamação

23 de agosto 2018

Nesta data, 23 de Agosto de 2018, pelas nove horas da manhã, liguei para o atendimento público Vodafone afim de obter um esclarecimento acerca da minha factura.
A senhora que atendeu disse o seu nome de forma inteligível.
Estava com muita pressa, não me deixou acabar de colocar as minhas dúvidas, tendo desligado o telefone na minha cara - não falo de chamada caída, falo de chamada propositadamente cortada.~Tive de fazer outra chamada posteriormente, em que outra senhora me esclareceu as dúvidas.
Não pago um serviço de Net, TV e voz fixa para ser tratada com falta de educação!

Data de ocorrência: 23 de agosto 2018

Vodafone

23 de agosto 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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Maria Petronilho avaliou a marca

8 de maio 2019

A marca, no caso atendimento personalizado ao Cliente Vodafone, não respondeu à minha reclamação. Por outro lado, não posso avaliar a Empresa Vodafone pela má educação de uma funcionária... que não se identificou! ... A actuação da funcionária em causa pressupõe reiterado mau-desempenho das funções, para as quais se presume não ter perfil! Lamentável, todo este processo!

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida