Vodafone - Mau atendimento

No dia 12/9/16 efectuei contrato com a Vodafone Tv/telefone fixo e internet. O vendedor ficou encarregue de entregar toda a documentação à operadora NOS (operadora que eu tinha no momento do contrato). 15 dias depois soube que a documentação para a rescisão de contrato com a NOS ainda não tinha sido entregue. No entanto, a instalação já tinha sido feita no dia 19/9. Telefonei para o vendedor Miguel Grave e foi a última vez que consegui falar com ele. Mandou-me mensagem a dizer que a documentação tinha sido entregue, mas o que se esqueceu de me dizer foi que a documentação para rescisão de contrato com a NOS só saiu das instalações da Vodafone no dia 29 com data de entrada nas instalações da NOS no dia 5 de Outubro. Escrevi uma carta com aviso de recepção para a Vodafone à posteriori a pedir a rescisão do contrato dado a minha insatisfação com o serviço e estando ainda dentro do meu período de experimentação do mesmo. Até ao momento ainda não recebi qualquer resposta.